”
“提升之道——服务！”
杨小天工工整整的在本子上写下这两行字。
天宝堂现在无可替代的就是技术，通过技术可以迅速的抢占市场，但技术并不是不可传授的，比如天宝堂现在这些理疗师的技术就是杨小天教授的。
但这一点并不是无可替代的，事实上很多乡镇小诊所里的老中医也是有一手不俗的理疗按摩手段，但他们多是靠口碑相传，而且走的是乡野路线，没有规模化效应。
怎么说呢……就好比狗肉一样，不谈道德上的问题，好吃是好吃，但俗话怎么说的？“狗肉上不了大席”又或者“狗肉上不了台面”，都是一个意思。
那些小诊所太没有逼格了。
而有逼格的又没技术，就是穿着暴露的女人瞎捏捏，所以这时的天宝堂算是应运而生。
这是杨小天和天宝堂的优势，但杨小天也清楚的知道，这同时也是劣势。
因为他没钱。
商机你看到了，别人也能看到，就好像腾讯一般，他不需要有创意，他只要模仿就行了，然后靠着自己庞大的实力去把你挤压死。
不说全国范围内的。
就说南湖市，做娱乐休闲业的大企业就有好几家，这个皇宫那个会所的，装修越来越豪华，追求的就是吸引高端客户。
杨小天的技术并不难学，即便现在这二十名理疗师都是忠心耿耿，但今后天宝堂的客户会越来越多，规模会越来越大，理疗师也会增加。
这些新增的理疗师你要培训他技术，不然怎么去给人理疗？
那么技术就有可能，不，不是有可能，而是必然的会外流出去。
这时技术就不是独家的了。
对于这一点，杨小天除了定期升级技术，让别人一直在模仿，无法超越的同时，想要抓住客户就得从服务入手了。
技术可以替代，服务却无法替代。
不过杨小天对服务并不精通，但无所谓，当老板的哪里有凡事都亲力亲为的？
有搞不清的，交给下属就好了，不然每个月发的工资是干嘛的？
杨小天口述了自己的想法，发了几条语音微信到天宝堂的微信群里，现在群里加上杨小天只有四人。
另外三人是杜重智、叶梦蕊、许眉。
杨小天把问题抛出来后，几人就七嘴八舌的讨论了起来。
“服务嘛，首先要态度好！”这是杜重智说的，“正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋！”
“噫，恶心，你嫁给客户吧！”叶梦蕊发出一个呕吐的表情。
“你这表情才恶心呢，我说的是一种态度，一种心境，你懂不懂？”杜重智辩解道。
许眉为理疗师们说话：“我也赞同态度要好，但我觉得该有的坚持还是要有的，咱们的理疗师本来就残疾人比较多，他们生活本来就够不易的了，不说要多给他们一些光明吧，起码也要让他们不受歧视！
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